FAQ
❓ Questions Fréquentes – On répond à tout.

Est-ce que ces chaussons protègent vraiment les pieds de mon enfant ?
Oui. Grâce à leur semelle TPR souple mais résistante, ils protègent contre le sable brûlant, les cailloux, les surfaces glissantes et les sols humides. Votre enfant peut marcher, courir ou jouer sans risque.
Mon enfant transpire beaucoup des pieds. Est-ce adapté ?
Tout à fait. Le textile respirant à séchage rapide limite l’humidité. Il agit comme une barrière contre les champignons, mycoses ou irritations liées aux environnements humides (piscine, plage).
Est-ce facile à enfiler ? Est-ce que ça tient bien ?
Oui. Leur tissu extensible et leur aide à l’enfilage intégrée permettent aux parents (et même aux enfants) de les enfiler en quelques secondes. Une fois portés, ils ne glissent pas, même en mouvement.
Mon enfant a un pied « entre deux tailles »... quelle taille choisir ?
Mesurez le pied et ajoutez 0,5 à 1 cm de marge. Le tissu est souple : il s’adapte bien à des pieds un peu plus larges ou plus longs.
✔️ Exemple pratique :
12,5 cm → Semelle idéale ≈ 13,5 cm → Pointure EU 22.
Astuce: En cas de doute, prenez la taille supérieure.
Et si ça ne va pas ? Est-ce que je peux retourner ?
Oui. Vous avez 14 jours pour changer d’avis. Le service client est basé en Suisse, et nous répondons sous 24h.
Bien entendu, le produit ne doit pas avoir été utilisé
Est-ce que ça vaut vraiment son prix ?
Oui. Vous achetez bien plus qu’un simple chausson :
✅ sécurité contre les brûlures, glissades, mycoses
✅ liberté de mouvement pour votre enfant
✅ tranquillité d’esprit pour vous
✅ et un produit validé par des centaines de familles suisses satisfaites.
Quels sont les délais de livraison ?
la livraison prend en moyenne 7 jours ouvrés.
Comme de nombreuses marques reconnues, nous travaillons avec un circuit logistique international optimisé pour vous garantir le meilleur prix, sans compromis sur la qualité ou la sécurité.
Chaque produit est soigneusement vérifié, et notre service client suisse vous accompagne à chaque étape.
✔️ Livraison suivie
✔️ Produit testé & validé
✔️ Retours simples & garantis
Le délai d'expédition est de 24/48H.
Quelle est la politique de retour ?
La politique de retour permet généralement de retourner les articles non portés et non lavés dans un délai de 14 jours ouvrables après la réception de la commande.
Garantie Satisfaction
Proposez-vous une garantie de satisfaction ou remboursement ?
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100%.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.